Do jakiej grupy zaliczasz się Ty i Twoja firma?

 

Elektryk pracuje w domu, nagle słyszę mówiony po cichu komunikat: „Kurwa, ile tu roboty jest, bez sensu tu przyjechaliśmy”.

„Ja nie będę za pół darmo Pani tego robił”.

“Tak, wszystko będzie zrobione” – nie odbiera, nie odbiera, nie odbiera, nie oddzwania.

No jakbym wiedział, że to tyle roboty będzie, to bym się nie podejmował.

Zatrudniasz ludzi? Sam jesteś specjalistą? Wykonujesz usługi, zlecenia?

Przerzucanie odpowiedzialności na klienta, bo MY nie umiemy się komunikować, jest nieprofesjonalne.

Jeśli prawdą są statystyki, że dla 50% Polaków pieniądze to temat Tabu, to połowa Twojej załogi ma z tym problem. Nie powiedzą klientowi, że za dodatkowe usługi się płaci, kelnerka za ladą będzie sabotowała Twoje produkty, mówiąc, że są drogie, a montażysta będzie naburmuszony, zamiast ustalić zakres prac wcześniej.

Pamiętaj, rozwojowa załoga, to rozwojowa firma. Zmierzcie się z Tabu, aby wasza firma nie popadła w zapomnienie!


Nie ma poleceń ten, co o nie nie prosi. Dlatego jeśli to Daily ma dla Ciebie sens – daj gwiazdkę, udostępnij na FB lub wyślij link znajomemu poprzez SMS-a. Może on również z niego skorzysta. Dzięki, niech twoi klienci również polecają Twoje usługi.