Co by było gdyby Apple zniknęło?

Myślałeś kiedyś o tym? Wiem, Apple brzmi górnolotnie. Każdy lubi się odwoływać i powtarzać mity lub fakty o tej marce.

Teraz przykład z mojego podwórka. Jak co dzień od kilku lat wystawiam zielone śmieci przed dom. Mija jeden dzień, drugi, trzeci… Nikogo nie ma. Mija tydzień dwa. Na całej ulicy domków stoją kolejne wielkie worki z trawą, krzakami. Po trzech tygodniach dokładamy kolejne i robi się nieciekawie. Zaczynamy dzwonić i okazuje się, że firma poprzednia przegrała przetarg, a nowa ma jakieś problemy.

Wtedy powiedziałem do siebie:

Boże, jak my nie doceniamy dobrych produktów, usług, dopóki ich nie stracimy.

Pomyśl, co by było, gdyby Twoja firma zniknęła? Co by się wydarzyło? Kto straciłby pracę, jacy kontrahenci straciliby zamawiającego ich usługi? Co straciliby klienci?

Po co to? Ano, po to, aby pokazać Ci, że Twoja firma jest istotna i warto poinformować o tym klientów, aby doceniali przed stratą. Może to dobry argument negocjacyjny, gdy klient chce słynny rabat?

– Panie Marku, rozumiem, że chce Pan mniej płacić, pozwolę zadać sobie pytanie – czy jest Pan zadowolony z moich usług?
– Tak, jestem.
– Panie Marku, więc jeśli dam Panu rabat, będę go dawał również innym klientom, kiedy przyjdzie gorszy miesiąc może zwolnię Pana ulubionego grafika, a Pan i inni klienci będą szukali nowej firmy, a sam Pan wie, ile to zajmuje i nie wiadomo, na kogo się trafi. Dlatego rozumiem, że chce Pan taniej, a teraz mam nadzieje, że Pan rozumie, z czym się często wiąże taniej.

Oczywiście jest jeden warunek – Twoja firma musi robić dobrą robotę! Koniec, kropka, bez filozofii.


Nie ma poleceń ten, co o nie nie prosi. Dlatego jeśli to Daily ma dla Ciebie sens – daj gwiazdkę, udostępnij na FB lub wyślij link znajomemu poprzez SMS-a. Może on również z niego skorzysta. Dzięki, niech twoi klienci również polecają Twoje usługi.